A aprovação permite o acesso à qualificação de Auditor Interno da Qualidade.
Este curso dá equivalência ao módulo ‘Auditorias da Qualidade’ da Especialização em Gestão da Qualidade
Condições de Inscrição
Quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores, que pretendam iniciar ou aperfeiçoar os seus conhecimentos e práticas na área da Gestão da Qualidade.
Pré-requisito: Conhecimentos da EN ISO 9001:2015
Conteúdos Programáticos
ENQUADRAMENTO TEÓRICO
Análise da NP EN ISO 19011:2019, como orientação na realização de auditorias
Tipos e princípios de auditorias
Aspetos fundamentais de uma auditoria
Preparação de uma auditoria
Lista de comprovação
Plano de Auditoria
Reunião de Abertura
Realização
Relatório de Auditoria
Reunião de Encerramento
PRÁTICA SIMULADA
Estudo de caso
Análise de constatações de auditoria
Simulação em sala de uma Reunião de Encerramento
Comunicação
Atitudes e comportamentos em auditoria
Comunicação em auditoria
Realização de entrevistas
PRÁTICA
Realização de uma auditoria real numa organização: preparação, realização e elaboração do Relatório de Auditoria.
Observações
Horário do Curso:Quartas e sextas feiras das 18h30 – 21h30; Sábados das 9h – 13h.
Será realizada uma auditoria em contexto real numa empresa, pelo que 12 horas de formação serão realizados em horário laboral na modalidade presencial, sempre que estiverem reunidas as condições.
Curso ONLINE, com formação a distância em tempo real na componente teórica. A componente prática (auditoria) é presencial em Vila Nova de Gaia (formandos do Norte) e Oeiras (formandos do Sul).
Este curso dá equivalência ao módulo de Auditorias da Qualidade da Especialização em Gestão da Qualidade.
