ESPECIALIZAÇÃO EM ENGENHARIA DA QUALIDADE – Certificação Internacional 2026-04-15
Objetivos
O objetivo deste curso é o de preparar técnicos de qualidade capazes de:
Implementar as mais avançadas técnicas, ferramentas e metodologias da qualidade necessárias à recolha de dados, sua análise e tomada de ações na gestão das organizações;
Monitorizar e Controlar, de forma eficiente, os processos produtivos;
Promover a eficácia e eficiência das organizações, agindo sobre os seus pontos críticos através de metodologias Lean e Six Sigma;
Otimizar o uso dos recursos disponíveis, através de melhorias nos processos e mudanças comportamentais;
Desenvolver programas de melhoria da Qualidade, que permitam colocar as organizações em posições competitivas no mercado;
Participar ativamente na Gestão das Organizações, contribuindo para a redução de custos, e maior satisfação dos clientes.
Interpretar e entende a interligação dos diferentes conceitos associados à Qualidade 4.0;
Obter a certificação reconhecida internacionalmente como Quality Engineering Specialist, pela ILSSI (International Lean Six Sigma Institute).
Registration Conditions
Quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores, preferencialmente com formação superior que pretendam trabalhar em projetos de melhoria contínua associadas às metodologias de Engenharia da Qualidade, Processos, Lean e Six Sigma.
Adequado a recém licenciados que pretendam complementar a sua formação académica.
Program Contents
1. FERRAMENTAS DA QUALIDADE (30 Horas)
Ferramentas básicas da qualidade
Ferramentas estratégicas da qualidade
Métodos de resolução de problemas
Equipas orientadas para a resolução de problemas (T.O.P.S.) / 8 Disciplinas (8d)
2. SPC – CONTROLO ESTATÍSTICO DO PROCESSO (30 Horas)
Conceitos fundamentais de estatística descritiva
Os Processos e a Identificação de Variáveis Críticas
Cartas de Controlo
Capacidade do Processo
3. ENGENHARIA DA QUALIDADE (35 Horas)
Custos da Qualidade
APQP
FMEA
Seleção de Fornecedores
Avaliação e Gestão de Fornecedores
Avaliação da Satisfação de Clientes
4. MÉTODOS, TÉCNICAS E FERRAMENTAS LEAN (30 Horas)
Introdução ao Lean Management
5 Ss e Gestão Visual
SMED
VSM – Mapeamento do Fluxo de Valor
Produção puxada (PULL), Kanban e Rotinas de abastecimento
Padrões de trabalho
Poka Yoke
5. SEIS SIGMA (30 Horas)
Introdução ao Six Sigma
Aplicabilidade nas empresas
Relação custo/benefício dos projectos Six Sigma
A Equipa 6 Sigma
Factores críticos sucesso
Identificação e selecção de projectos
Metodologia DMAIC
Estudos de caso e aplicações práticas
6. QUALIDADE 4.0 (25 horas)
Qualidade 4.0 | Q4.0 – Definição, Passado, Presente e Futuro;
A importância da Qualidade 4.0 na Excelência Organizacional e na Transformação Digital das Empresas: casos de estudo e ‘benchmark’;
Propostas de Valor;
As Ferramentas da Q4.0;
Os 11 Pilares da Q4.0;
SHIFTo4.0: Níveis de Maturidade e a Importância do Processo de Gestão da Mudança e da Gestão do Capital Humano;
O Líder da Qualidade 4.0;
‘Roadmap’ Qualidade 4.0: ‘Gap Analysis’, suporte do modelo de Excelência Organizacional, das Ferramentas da Qualidade como o FMEA e da Gestão de Projeto;
Casos de Estudo ou Caso Prático – Grupo;
No final, obtenha a certificação como Quality Engineering Specialist pela ILSSI (International Lean Six Sigma Institute) certificação reconhecida internacionalmente.
