{"id":8465,"date":"2026-06-12T11:23:25","date_gmt":"2026-06-12T10:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/academy.isq.pt\/?page_id=8465"},"modified":"2026-06-12T15:54:33","modified_gmt":"2026-06-12T14:54:33","slug":"regulamento-de-funcionamento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/academy.isq.pt\/en_gb\/regulamento-de-funcionamento\/","title":{"rendered":"Regulamento de Funcionamento"},"content":{"rendered":"
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Regulamento de Funcionamento<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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ISQ ACADEMY<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Regulamento de Funcionamento<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Entidade Certificada pela DGERT<\/p>

NP EN ISO 9001:2015 | NP EN ISO 14001:2015 | ISO 45001:2018<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\n \n
\n
\n \n \n SOBRE O ISQ ACADEMY<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

O ISQ Academy \u00e9 a unidade de forma\u00e7\u00e3o profissional do Instituto de Soldadura e Qualidade
(ISQ), com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal (NIF) 500 140 022, uma entidade privada e
independente com atividade desde 1965.<\/p>

Somos certificados pela DGERT e de acordo com as normas de Qualidade (NP EN ISO
9001:2015), Ambiente (NP EN ISO 9001:2015) e Seguran\u00e7a (ISO 45001:2018).<\/p>

Operamos em Portugal (Oeiras e Vila Nova de Gaia) e estamos presentes no Brasil, Guiana
Francesa, Cabo Verde, Espanha, Angola, Arg\u00e9lia, Macau, Noruega e Ar\u00e1bia Saudita.<\/p>

As nossas \u00e1reas de interven\u00e7\u00e3o incluem:<\/strong>
\u2013 Soft Skills, Lideran\u00e7a, Vendas e Comercial
\u2013 Qualidade, Lean, Empreendedorismo e Responsabilidade Social
\u2013 Automa\u00e7\u00e3o, Transforma\u00e7\u00e3o 4.0, IoT & Data, AI & 3D Printing
\u2013 Tecnologias de Liga\u00e7\u00e3o - Soldadura, Adesivos, Laser, liga\u00e7\u00f5es Flangeadas e Aparafusadas
\u2013 Ensaios N\u00e3o Destrutivos, Destrutivos e Manuten\u00e7\u00e3o
\u2013 Ind\u00fastria Agroalimentar e Economia Circular
\u2013 Seguran\u00e7a no Trabalho
\u2013 Energias \u2013 Solar (t\u00e9rmica, fotovoltaica, e\u00f3lica), Eletricidade, G\u00e1s natural, Hidrog\u00e9nio,
Biometano
\u2013 AVAC e refrigera\u00e7\u00e3o<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n \u00c2MBITO DE APLICA\u00c7\u00c3O<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Este regulamento aplica-se a todas as a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o promovidas pelo ISQ Academy, nas<\/strong>
seguintes modalidades:<\/strong><\/p>

\u2013 Forma\u00e7\u00e3o aberta ao p\u00fablico (cat\u00e1logo p\u00fablico) \u2013 as a\u00e7\u00f5es publicadas no cat\u00e1logo do ISQ
Academy est\u00e3o dispon\u00edveis para qualquer participante, podendo a inscri\u00e7\u00e3o ser realizada a
t\u00edtulo individual ou atrav\u00e9s da respetiva entidade empregadora.
\u2013 Forma\u00e7\u00e3o \u00e0 medida para empresas (solu\u00e7\u00f5es formativas customizadas)
\u2013 Forma\u00e7\u00e3o em e-learning (ass\u00edncrona, ao ritmo do formando)
\u2013 Forma\u00e7\u00e3o online em live training (sess\u00f5es s\u00edncronas com formador)
\u2013 Forma\u00e7\u00e3o presencial \u2014 nas instala\u00e7\u00f5es do ISQ Academy ou do cliente
\u2013 Forma\u00e7\u00e3o em formato h\u00edbrido (b-learning)<\/p>

\u2139 As condi\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de cada a\u00e7\u00e3o s\u00e3o indicadas na ficha de curso ou proposta comercial,<\/em>
prevalecendo sobre este regulamento em caso de diverg\u00eancia.<\/em><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n INSTALA\u00c7\u00d5ES E HOR\u00c1RIOS<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

| ISQ Academy \u2013 Sede (Oeiras \/ Taguspark) |<\/strong><\/p>

Morada:<\/strong> Av. Eng. Valente de Oliveira, Lote 19, Taguspark, 2740-254
Porto Salvo

GPS:<\/strong> 38.742996, -9.306286

Contacto:<\/strong> 21 423 4000 | isqacademy@isq.pt

Hor\u00e1rio:<\/strong> Segunda a Sexta: 9h \u2013 22h30 | S\u00e1bado: 9h \u2013 18h

Transportes:<\/strong>
Autocarro: Vimeca 15, 23, 112, 119, 125, VALLEY Comboio:
Alverca-Sintra, Oriente-Sintra, Rossio \u2013 Mira Sintra Carro: A5
(sa\u00edda Porto Salvo); IC-19 (sentido Cac\u00e9m)

Estacionamento:<\/strong> Gratuito, nas nossas instala\u00e7\u00f5es

Wi-Fi:<\/strong> Rede ISQGUEST

Servi\u00e7os:<\/strong> Sala de refei\u00e7\u00f5es (2.\u00ba piso) com micro-ondas e m\u00e1quinas de
vending; sala de conv\u00edvio multifuncional.<\/p>


| ISQ Academy \u2013 Vila Nova de Gaia |<\/strong><\/p>

Morada: Rua do Mirante, n.\u00ba 258, 4415-491 Grij\u00f3
GPS:<\/strong> 41.043797, -8.566579

Contacto:<\/strong> 22 747 1910 | isqacademy@isq.pt<\/p>

Hor\u00e1rio:<\/strong> Segunda a Sexta: 9h \u2013 22h30 | S\u00e1bado: 9h \u2013 18h<\/p>

Transportes:<\/strong> Autocarro: UTC 1005, 1012 Carro: N1 (Carvalhos-Grij\u00f3); A1
(Lisboa\u2013Porto, dire\u00e7\u00e3o Carvalhos\/Grij\u00f3)<\/p>

Estacionamento:<\/strong> Gratuito nas imedia\u00e7\u00f5es<\/p>

Wi-Fi:<\/strong> Rede ISQGUEST<\/p>

Servi\u00e7os:<\/strong>
Sala de refei\u00e7\u00f5es no lote principal do ISQ, com micro-ondas e
m\u00e1quinas de vending; sala de conv\u00edvio multifuncional. Dois
edif\u00edcios: centro de forma\u00e7\u00e3o no lote ISQ + Ecotermolab (a 200
m)<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n INSCRI\u00c7\u00c3O E ADMISS\u00c3O<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

A inscri\u00e7\u00e3o pode ser realizada atrav\u00e9s do website academy.isq.pt<\/p>

A inscri\u00e7\u00e3o considera-se confirmada ap\u00f3s:
\u2013 Preenchimento e submiss\u00e3o do formul\u00e1rio de inscri\u00e7\u00e3o (com aceita\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es
gerais, pol\u00edtica de privacidade e prote\u00e7\u00e3o de dados)
\u2013 Rece\u00e7\u00e3o do comprovativo de pagamento da inscri\u00e7\u00e3o (ou adjudica\u00e7\u00e3o formal, no caso de
forma\u00e7\u00e3o \u00e0 medida)
\u2013 Aceita\u00e7\u00e3o dos termos aplic\u00e1veis ao curso<\/p>

A realiza\u00e7\u00e3o de cada a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o de cat\u00e1logo est\u00e1 sujeita a um n\u00famero m\u00ednimo de
inscri\u00e7\u00f5es. Caso esse m\u00ednimo n\u00e3o seja atingido, o ISQ Academy reserva-se o direito de cancelar
e\/ou adiar a edi\u00e7\u00e3o, informando atempadamente os formandos inscritos.<\/p>

Cada a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o est\u00e1 sujeita a um n\u00famero m\u00e1ximo de participantes, definido em fun\u00e7\u00e3o de
crit\u00e9rios pedag\u00f3gicos e das condi\u00e7\u00f5es log\u00edsticas de cada curso. Quando o n\u00famero de inscri\u00e7\u00f5es
exceder a capacidade dispon\u00edvel, a sele\u00e7\u00e3o dos formandos \u00e9 feita por ordem de inscri\u00e7\u00e3o e
cumprimento do perfil de entrada definido para o curso.<\/p>

\u2139 Alguns cursos t\u00eam requisitos de admiss\u00e3o espec\u00edficos (habilita\u00e7\u00f5es, experi\u00eancia profissional ou<\/em>
documenta\u00e7\u00e3o). Estes requisitos est\u00e3o indicados na ficha de cada curso.<\/em><\/p>

\u2139 Para emiss\u00e3o de certificados SIGO \u00e9 obrigat\u00f3rio o preenchimento completo dos dados do<\/em>
formando no Portal do ISQ Academy.<\/em><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n MODALIDADES E METODOLOGIAS DE FORMA\u00c7\u00c3O<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Forma\u00e7\u00e3o Presencial<\/strong>
Realiza-se nas instala\u00e7\u00f5es do ISQ Academy ou, no caso de solu\u00e7\u00f5es \u00e0 medida, nas instala\u00e7\u00f5es
do cliente. Privilegia a componente pr\u00e1tica e a intera\u00e7\u00e3o direta com o formador.<\/p>

Live Training (Online S\u00edncrono)<\/strong>
Sess\u00f5es em tempo real com formador atrav\u00e9s das plataformas digitais do ISQ Academy. O
acesso \u00e9 feito atrav\u00e9s do Portal do ISQ Academy e as orienta\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o enviados por
e-mail antes do in\u00edcio da forma\u00e7\u00e3o.
Boas pr\u00e1ticas para participantes em live training:<\/p>

Requisitos t\u00e9cnicos:
\u2013 Computador com sistema operativo atualizado
\u2013 C\u00e2mara e microfone em bom estado de funcionamento
\u2013 Microfone ou headsets (recomendados para melhor qualidade de som e redu\u00e7\u00e3o de ru\u00eddo)
\u2013 Liga\u00e7\u00e3o \u00e0 internet est\u00e1vel, com largura de banda suficiente para videoconfer\u00eancia s\u00edncrona
\u2013 Navegador de internet atualizado (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou
equivalente).<\/p>

Requisitos pedag\u00f3gicos:
\u2013 Aceder ao link da sess\u00e3o com um m\u00ednimo de 5 minutos de anteced\u00eancia
\u2013 Manter a c\u00e2mara ligada durante toda a sess\u00e3o
\u2013 Desligar o microfone e ativ\u00e1-lo apenas para intervir (recomenda-se auscultadores)
\u2013 Utilizar o chat exclusivamente para quest\u00f5es relacionadas com a forma\u00e7\u00e3o
\u2013 Escolher um local com o m\u00ednimo de ru\u00eddo e interfer\u00eancias<\/p>

E-learning (Online Ass\u00edncrono)<\/strong>
O formando realiza a forma\u00e7\u00e3o ao seu ritmo, dentro do per\u00edodo de acesso definido para o curso.
N\u00e3o h\u00e1 hor\u00e1rios predefinidos para as atividades, embora existam prazos a cumprir.<\/p>

Formato H\u00edbrido (B-learning)<\/strong>
Combina m\u00f3dulos online com sess\u00f5es presenciais obrigat\u00f3rias. As datas e locais das sess\u00f5es
presenciais s\u00e3o comunicados aquando da confirma\u00e7\u00e3o do curso.<\/p>

Flexibilidade e Atualiza\u00e7\u00e3o da Oferta Formativa<\/strong>
Os conte\u00fados program\u00e1ticos publicados no cat\u00e1logo correspondem ao planeamento vigente \u00e0
data de publica\u00e7\u00e3o. O ISQ Academy reserva-se o direito de os atualizar sempre que tal se
justifique por raz\u00f5es de desenvolvimento t\u00e9cnico ou cient\u00edfico.
Os hor\u00e1rios e demais condi\u00e7\u00f5es de realiza\u00e7\u00e3o podem ser ajustados, com acordo pr\u00e9vio dos
formandos ou da empresa cliente, desde que seja garantida a qualidade do processo pedag\u00f3gico.
O ISQ Academy reserva-se ainda o direito de substituir os formadores designados por outros com
habilita\u00e7\u00f5es e experi\u00eancia equivalentes, sem preju\u00edzo para os objetivos da a\u00e7\u00e3o.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n DOCUMENTA\u00c7\u00c3O PEDAG\u00d3GICA E PLATAFORMAS<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Toda a documenta\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica de suporte \u00e0 forma\u00e7\u00e3o \u00e9 disponibilizada no Portal do ISQ
Academy em formato digital ou na plataforma Moodle, salvo indica\u00e7\u00e3o contr\u00e1ria para a\u00e7\u00f5es que
requeiram documentos de trabalho impressos.<\/p>

No caso da forma\u00e7\u00e3o \u00e0 medida, ap\u00f3s o t\u00e9rmino do curso, pode ser solicitado o Dossier T\u00e9cnico-
Pedag\u00f3gico (em formato digital), mediante pedido expresso.<\/p>

Todos os materiais pedag\u00f3gicos s\u00e3o propriedade do ISQ ou dos respetivos formadores. \u00c9
expressamente proibida a sua reprodu\u00e7\u00e3o, divulga\u00e7\u00e3o ou partilha fora do contexto da forma\u00e7\u00e3o,
sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e escrita do ISQ.<\/p>

\u2139 A prote\u00e7\u00e3o da propriedade intelectual aplica-se a todos os formatos \u2014 digital e impresso.<\/em><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n ASSIDUIDADE, AVALIA\u00c7\u00c3O E CERTIFICA\u00c7\u00c3O<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Assiduidade<\/strong>
A taxa de assiduidade m\u00ednima exigida para acesso \u00e0 certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 definida na ficha de cada
curso. Na generalidade das a\u00e7\u00f5es, exige-se presen\u00e7a efetiva entre 80% e 100% da dura\u00e7\u00e3o total
da forma\u00e7\u00e3o.<\/p>

Avalia\u00e7\u00e3o da Aprendizagem<\/strong>
Conforme a a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o, a avalia\u00e7\u00e3o pode incluir:
\u2013 Testes de avalia\u00e7\u00e3o, escritos ou orais (com classifica\u00e7\u00e3o m\u00ednima de 10 valores em escala de
0 a 20)
\u2013 Trabalhos pr\u00e1ticos ou projetos
\u2013 Avalia\u00e7\u00e3o cont\u00ednua ao longo das sess\u00f5es
Os crit\u00e9rios espec\u00edficos de avalia\u00e7\u00e3o s\u00e3o comunicados no in\u00edcio de cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>

Certifica\u00e7\u00e3o<\/strong>
A Assiduidade dos formandos \u00e9 verificada e validada pelo formador de cada a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o no
Portal do ISQ Academy.
A emiss\u00e3o do Certificado de Forma\u00e7\u00e3o Profissional est\u00e1 dependente do cumprimento simult\u00e2neo
dos crit\u00e9rios de assiduidade e aproveitamento definidos, bem como da regulariza\u00e7\u00e3o integral do
pagamento.
Os certificados s\u00e3o emitidos em formato digital e enviados por correio eletr\u00f3nico. Para cursos com
registo no SIGO, o prazo de emiss\u00e3o depende do correto preenchimento dos dados do formando
no Portal ISQ Academy.<\/p>

\u2139 O ISQ Academy disp\u00f5e de acredita\u00e7\u00f5es para Certifica\u00e7\u00e3o de Pessoas (ISO 17024), alinhadas<\/em>
com os referenciais EQF e ECVET, e reconhecimentos nacionais e internacionais em v\u00e1rias \u00e1reas<\/em>
t\u00e9cnicas.
<\/em>
Quando n\u00e3o s\u00e3o cumpridos os requisitos m\u00ednimos de assiduidade ou aproveitamento, \u00e9 emitida
uma Declara\u00e7\u00e3o de Frequ\u00eancia em substitui\u00e7\u00e3o do Certificado de Forma\u00e7\u00e3o Profissional.<\/p>

Situa\u00e7\u00f5es n\u00e3o previstas neste regulamento s\u00e3o analisadas caso a caso pela coordena\u00e7\u00e3o
pedag\u00f3gica, que emite parecer e decide em conformidade.<\/p>

A emiss\u00e3o de certificados ou outros documentos comprovativos em l\u00edngua estrangeira tem um
custo adicional de 30\u20ac + IVA, a liquidar no momento do pedido.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n DIREITOS E DEVERES DOS FORMANDOS<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Direitos<\/strong>
\u2013 Receber forma\u00e7\u00e3o de qualidade, ministrada por formadores qualificados e de acordo com os
programas estabelecidos
\u2013 Ter acesso ao apoio pedag\u00f3gico e t\u00e9cnico da equipa do ISQ Academy ao longo de todo o
processo formativo
\u2013 Esclarecer d\u00favidas relacionadas com os conte\u00fados e o funcionamento da forma\u00e7\u00e3o
\u2013 Participar ativamente nas sess\u00f5es e contribuir para a melhoria do processo
\u2013 Receber a certifica\u00e7\u00e3o adequada quando cumpridos os requisitos
\u2013 Apresentar sugest\u00f5es e reclama\u00e7\u00f5es atrav\u00e9s dos canais oficiais<\/p>

Deveres<\/strong>
\u2013 Cumprir os hor\u00e1rios e o calend\u00e1rio definido para a a\u00e7\u00e3o
\u2013 Cumprir com as regras estabelecidas para cada modalidade de forma\u00e7\u00e3o, nomeadamente
para a forma\u00e7\u00e3o live training.
\u2013 Participar ativamente e com empenho nas atividades formativas
\u2013 Respeitar formadores, colegas e restante equipa
\u2013 Utilizar corretamente os meios e equipamentos disponibilizados
\u2013 Garantir a confidencialidade da informa\u00e7\u00e3o a que acede no contexto da forma\u00e7\u00e3o
\u2013 Colaborar nos processos de avalia\u00e7\u00e3o (da aprendizagem e da satisfa\u00e7\u00e3o)
\u2013 Cumprir as regras de seguran\u00e7a e higiene nas instala\u00e7\u00f5es
\u2013 Completar o preenchimento dos dados pessoais no Portal ISQ Academy dentro dos prazos
definidos
O n\u00e3o cumprimento reiterado dos deveres pode implicar a exclus\u00e3o da a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o, sem
direito a reembolso.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n CONDI\u00c7\u00d5ES DE PAGAMENTO<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Forma\u00e7\u00e3o Aberta ao P\u00fablico (Cat\u00e1logo)<\/strong>
Os pre\u00e7os publicados no cat\u00e1logo do ISQ Academy incluem, salvo indica\u00e7\u00e3o expressa em
contr\u00e1rio, a documenta\u00e7\u00e3o de apoio, a utiliza\u00e7\u00e3o dos equipamentos t\u00e9cnicos necess\u00e1rios e o
Certificado de Forma\u00e7\u00e3o Profissional emitido na plataforma SIGO.
O pagamento \u00e9 exig\u00edvel no momento da confirma\u00e7\u00e3o da inscri\u00e7\u00e3o pelo ISQ Academy. Quando
dispon\u00edvel, a modalidade de pagamento faseado est\u00e1 indicada na ficha do respetivo curso. Neste
caso, o acesso \u00e0s provas de avalia\u00e7\u00e3o fica condicionado ao cumprimento dos prazos de
pagamento estabelecidos.
A todos os valores indicados acresce IVA \u00e0 taxa legal em vigor.
As despesas banc\u00e1rias ou de transfer\u00eancia associadas ao pagamento s\u00e3o da responsabilidade do
formando ou da empresa cliente.
A desist\u00eancia de uma a\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o n\u00e3o confere direito a reembolso, salvo nos termos
previstos na sec\u00e7\u00e3o 10 deste regulamento.<\/p>

\u2139 Os descontos por pagamento a pronto n\u00e3o s\u00e3o acumul\u00e1veis com outras promo\u00e7\u00f5es ou<\/em>
campanhas em vigor.<\/em><\/p>

Forma\u00e7\u00e3o \u00e0 Medida para Empresas<\/strong>
O servi\u00e7o \u00e9 faturado na totalidade com a adjudica\u00e7\u00e3o (100% do valor), salvo outras condi\u00e7\u00f5es
comerciais acordadas com o cliente e expressas na proposta. A fatura dever\u00e1 ser liquidada na
data nela indicada, para o IBAN identificado na mesma.<\/p>

Dados Banc\u00e1rios ISQ<\/strong>
Empresa: Instituto de Soldadura e Qualidade
NIPC: 500 140 022
IBAN: PT50 0018 0000 3550 5023 0010 8
BIC\/SWIFT: TOTAPTPL
Banco: Santander Totta, S.A.<\/p>

Meios de Pagamento Aceites<\/strong>
\u2013 Refer\u00eancia Multibanco
\u2013 MBWay
\u2013 Transfer\u00eancia banc\u00e1ria<\/p>

Juros e Mora<\/strong>
O n\u00e3o pagamento na data de vencimento confere ao ISQ o direito de liquidar juros de mora \u00e0 taxa
legal em vigor, desde a data de vencimento at\u00e9 ao pagamento integral, sem preju\u00edzo da resolu\u00e7\u00e3o
do contrato.
Sempre que a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os tiver dura\u00e7\u00e3o superior a 1 ano, o ISQ pode atualizar o pre\u00e7o
de acordo com o \u00edndice de infla\u00e7\u00e3o apurado pelo INE, com pr\u00e9-aviso escrito de 30 dias.<\/p>

\u2139 As Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda do ISQ encontram-se detalhadas na proposta de forma\u00e7\u00e3o \u00e0<\/em>
medida.<\/em><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n CANCELAMENTOS E ALTERA\u00c7\u00d5ES<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Cancelamento pelo Formando \/ Cliente<\/strong>
O pedido de cancelamento deve ser comunicado por escrito ao ISQ Academy
(isqacademy@isq.pt) com um m\u00ednimo de 5 dias \u00fateis de anteced\u00eancia relativamente \u00e0 data de
in\u00edcio do curso. Dentro deste prazo, o valor pago ser\u00e1 integralmente reembolsado. Ap\u00f3s esse
prazo, n\u00e3o haver\u00e1 lugar a reembolso.
Como alternativa ao cancelamento, o formando ou a empresa cliente pode indicar um participante
substituto, desde que o seu perfil corresponda ao grupo de destinat\u00e1rios definido para o curso e
sejam cumpridas as condi\u00e7\u00f5es de inscri\u00e7\u00e3o aplic\u00e1veis.
Para forma\u00e7\u00e3o \u00e0 medida:
\u2013 Cancelamento ap\u00f3s adjudica\u00e7\u00e3o e antes do in\u00edcio: 50% do valor total da a\u00e7\u00e3o
\u2013 Cancelamento ap\u00f3s o in\u00edcio da a\u00e7\u00e3o: pagamento integral
Os Certificados de Forma\u00e7\u00e3o e o Dossier T\u00e9cnico-Pedag\u00f3gico s\u00e3o entregues ap\u00f3s a
regulariza\u00e7\u00e3o integral do pagamento.<\/p>

Cancelamento ou Altera\u00e7\u00e3o pelo ISQ Academy<\/strong>
O ISQ Academy reserva-se o direito de alterar datas, locais ou formadores, bem como de cancelar
ou adiar a\u00e7\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o, nomeadamente quando n\u00e3o seja atingido o n\u00famero m\u00ednimo de
inscri\u00e7\u00f5es. Nestes casos, os formandos ser\u00e3o notificados atempadamente e poder\u00e3o optar por:
\u2013 Transferir a inscri\u00e7\u00e3o para a edi\u00e7\u00e3o seguinte do mesmo curso
\u2013 Aplicar o valor pago como cr\u00e9dito para outra a\u00e7\u00e3o
\u2013 Obter o reembolso integral dos valores pagos<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n FORMA\u00c7\u00c3O \u00c0 MEDIDA \u2014 CONDI\u00c7\u00d5ES ESPEC\u00cdFICAS<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

As solu\u00e7\u00f5es formativas \u00e0 medida s\u00e3o desenhadas de acordo com as necessidades de
qualifica\u00e7\u00e3o e os objetivos de cada organiza\u00e7\u00e3o. Cada proposta inclui:
\u2013 Defini\u00e7\u00e3o de objetivos, programa, dura\u00e7\u00e3o e metodologia
\u2013 Coordena\u00e7\u00e3o t\u00e9cnico-pedag\u00f3gica e acompanhamento durante todo o processo
\u2013 Documenta\u00e7\u00e3o pedag\u00f3gica em formato digital
\u2013 Certificados digitais de forma\u00e7\u00e3o profissional (por correio eletr\u00f3nico)
\u2013 Dossier T\u00e9cnico-Pedag\u00f3gico digital (mediante solicita\u00e7\u00e3o)<\/p>

Responsabilidades do Cliente em Forma\u00e7\u00e3o nas Suas Instala\u00e7\u00f5es<\/strong>
Quando a forma\u00e7\u00e3o decorre nas instala\u00e7\u00f5es do cliente, \u00e9 da responsabilidade do cliente:
\u2013 Disponibilizar espa\u00e7o adequado (capacidade, ilumina\u00e7\u00e3o, ventila\u00e7\u00e3o)
\u2013 Fornecer equipamentos de proje\u00e7\u00e3o e quadro did\u00e1tico
\u2013 Garantir os equipamentos ou materiais necess\u00e1rios \u00e0 componente pr\u00e1tica
\u2013 Assegurar o seguro de acidentes dos formandos durante as atividades formativas
\u2013 Garantir condi\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a e higiene no trabalho em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o
em vigor<\/p>

O ISQ n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por atrasos ou constrangimentos resultantes de incumprimento pelo
cliente das obriga\u00e7\u00f5es acima identificadas.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n MATERIAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Todos os conte\u00fados e materiais pedag\u00f3gicos disponibilizados pelo ISQ Academy \u2014 em formato
digital ou impresso \u2014 s\u00e3o propriedade do ISQ ou dos respetivos formadores.<\/p>

\u00c9 expressamente proibido:
\u2013 Reproduzir, copiar ou partilhar materiais fora do contexto da forma\u00e7\u00e3o
\u2013 Publicar, parcial ou integralmente, qualquer conte\u00fado sem consentimento pr\u00e9vio e escrito do
ISQ
\u2013 Utilizar os materiais para fins comerciais ou de forma\u00e7\u00e3o de terceiros<\/p>

O ISQ solicita, de igual modo, que os clientes assegurem a confidencialidade da informa\u00e7\u00e3o
relativa \u00e0 metodologia dos servi\u00e7os prestados, incluindo as propostas comerciais.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS PESSOAIS<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Os dados pessoais recolhidos no \u00e2mbito da inscri\u00e7\u00e3o e realiza\u00e7\u00e3o de forma\u00e7\u00e3o s\u00e3o tratados de
acordo com o Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (RGPD \u2014 Regulamento UE 2016\/679) e
a legisla\u00e7\u00e3o nacional aplic\u00e1vel.<\/p>

O ISQ compromete-se a:
\u2013 Adotar as medidas de seguran\u00e7a necess\u00e1rias para salvaguardar os dados dos utilizadores
\u2013 N\u00e3o ceder os dados pessoais a terceiros sem consentimento, exceto quando legalmente
obrigado
\u2013 Tratar os dados exclusivamente para as finalidades para as quais foram recolhidos<\/p>

Para inser\u00e7\u00e3o na base de dados nacional SIGO, os dados dos formandos s\u00e3o comunicados \u00e0s
autoridades competentes ao abrigo da legisla\u00e7\u00e3o em vigor.<\/p>

Para mais informa\u00e7\u00f5es, consulte a nossa Pol\u00edtica de Privacidade em www.isq.pt\/politica-deprivacidade\/<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n SUGEST\u00d5ES, RECLAMA\u00c7\u00d5ES E MELHORIA CONT\u00cdNUA<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

O ISQ Academy est\u00e1 empenhado na melhoria cont\u00ednua da qualidade dos seus servi\u00e7os
formativos. Os formandos e clientes podem apresentar sugest\u00f5es, reclama\u00e7\u00f5es ou propostas de
melhoria atrav\u00e9s de:
\u2013 E-mail: isqacademy@isq.pt
\u2013 Telefone: 21 423 4000 (Oeiras) | 22 747 1910 (V. N. Gaia)
\u2013 Question\u00e1rio de avalia\u00e7\u00e3o da forma\u00e7\u00e3o (disponibilizado no final de cada a\u00e7\u00e3o)
\u2013 Livro de Reclama\u00e7\u00f5es (f\u00edsico ou eletr\u00f3nico), nos termos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor<\/p>

Todas as comunica\u00e7\u00f5es s\u00e3o analisadas pela equipa de coordena\u00e7\u00e3o e respondidas no menor
prazo poss\u00edvel.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

\n
\n \n \n DISPOSI\u00c7\u00d5ES GERAIS<\/span>\n\n \n
\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n\n
\n \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i> <\/div>\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
\n\n
\n

Este regulamento \u00e9 regulado pela Lei Portuguesa. Para todas as quest\u00f5es emergentes, \u00e9
exclusivamente competente o Tribunal da Comarca de Oeiras, salvo estipula\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio.<\/p>

As presentes disposi\u00e7\u00f5es podem ser atualizadas pelo ISQ Academy. A vers\u00e3o mais recente
estar\u00e1 sempre dispon\u00edvel em academy.isq.pt. Altera\u00e7\u00f5es relevantes ser\u00e3o comunicadas com
anteced\u00eancia m\u00ednima de 30 dias.<\/p>

\u2139 As Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda do ISQ constituem parte integrante do contrato de presta\u00e7\u00e3o de<\/em>
servi\u00e7os e prevalecem sobre este regulamento em mat\u00e9ria comercial e contratual.
<\/em>
CONTACTOS ISQ ACADEMY<\/strong>

Website<\/strong> academy.isq.pt
E-mail<\/strong> isqacademy@isq.pt
Oeiras<\/strong> 21 423 4000 | Av. Eng. Valente de Oliveira, Lote 19, Taguspark,
2740-254 Porto Salvo
V. N. Gaia<\/strong> 22 747 1910 | Rua do Mirante, n.\u00ba 258, 4415-491 Grij\u00f3
LinkedIn<\/strong> ISQ Academy
Instagram<\/strong> @isq_academy
Facebook<\/strong> ISQ Academy
<\/em><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Regulamento de Funcionamento ISQ ACADEMY Regulamento de Funcionamento Entidade Certificada pela DGERT NP EN ISO 9001:2015 | NP EN ISO 14001:2015 | ISO 45001:2018 SOBRE O ISQ ACADEMY O ISQ Academy \u00e9 a unidade de forma\u00e7\u00e3o profissional do Instituto de Soldadura e Qualidade(ISQ), com o n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal (NIF) 500 140 022, uma entidade […]<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-8465","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nRegulamento de Funcionamento - ISQ Academy<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a o Regulamento de Funcionamento - ISQ Academy, uma entidade certificada pela DGERT com forma\u00e7\u00e3o profissional desde 1965.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/academy.isq.pt\/en_gb\/regulamento-de-funcionamento\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Regulamento de Funcionamento\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Conhe\u00e7a o Regulamento de Funcionamento - 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