Objetivos
No final da formação o formando será capaz de:
– Compreender a importância da Qualidade na organização
– Promover a qualidade em todos os estágios do ciclo de vida do produto, em particular na fase de desenvolvimento
– Conhecer métodos de resolução estruturada de problemas;
– Promover a importância do desenvolvimento de equipas orientadas para a resolução de problemas;
– Compreender o papel da função Qualidade nas Compras e Logística;
– Promover a devida Seleção Qualificação e Avaliação de Fornecedores;
Destinatários
Quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores, com experiência na área da gestão da qualidade, que pretendam aprofundar os seus conhecimentos nos métodos e técnicas da Engenharia da Qualidade.
Programa
Custos da Qualidade
– Vertentes dos Custos de Qualidade
– A relação Custo – Qualidade – Valor
APQP – Lançamento de Novos Produtos e Processos
O processo de lançamento de novos produtos e processos
– Orientação para o cliente na fase de conceção: o desdobramento da função qualidade – Matriz QFD e a especificação da qualidade – os CTQs
– A metodologia Design for Six Sigma
– PPAP e VDA 6.2 – Amostras e dimensões de amostras & Retenção de documentos e amostras
– Aprovações & Requisitos para o envio de amostras
FMEA
– Tipos de FMEA
– Preparação da FMEA
– Execução
SELEÇÃO DE FORNECEDORES
– Fornecedores como extensão da empresa
– O impacto da qualidade do fornecimento na empresa cliente
– Metodologias de Seleção e Qualificação
AVALIAÇÃO E GESTÃO DE FORNECEDORES
– Desenvolvimento de Fornecedores
– Metodologias de Avaliação
– O papel do cliente na promoção de níveis de qualidade superiores do fornecedor – acompanhamento e auditorias
AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DE CLIENTES
Este curso dá equivalência ao módulo com o mesmo nome da Especialização em Engenharia da Qualidade.
Observações
O curso será realizado em formato online, em tempo real, através da plataforma Zoom.
Este curso dá equivalência ao módulo com a mesma designação da Especialização em Engenharia da Qualidade.
