Objetivos
No final da formação so formandos serão capazes de:
• Implementar um Sistema de Gestão da Qualidade segundo o referencial normativo NP EN ISO 9001:2015.
• Utilizar a Gestão da Qualidade como ferramenta de gestão sustentada de uma organização
• Desenvolver acções de melhoria da Qualidade;
• Gerir a informação da Gestão da Qualidade;
Este curso dá equivalência ao módulo “Gestão da Qualidade” da Especialização em Gestão da Qualidade
Destinatários
Quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores, que pretendam iniciar ou aperfeiçoar os seus conhecimentos e práticas na área da Gestão da Qualidade.
Programa
Gestão da Qualidade
– Sistema Português da Qualidade.
– Fundamentos e vocabulário da Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9000:2015).
– Princípios de Gestão da Qualidade.
– Etapas para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
– Análise e discussão dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015.
– Gestão por processos.
– Indicadores e monitorização dos processos.
Prática Simulada
– Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
– Caracterização de uma empresa.
– Definição da política e objectivos da qualidade.
– Identificação e caracterização de processos.
– Elaboração de procedimentos de gestão.
– Apresentação dos trabalhos realizados.
Custos da Qualidade
– Bases para a quantificação dos custos da qualidade.
– Aplicação prática.
Observações
Curso ONLINE, com formação a distância em tempo real.
Este curso dá equivalência ao módulo de Gestão da Qualidade da Especialização em Gestão da Qualidade.
