No final da Especialização o formando será capaz de:

• Reconhecer os requisitos estratégicos do negócio dos clientes, os fatores críticos de sucesso e a contribuição do Facility Management para os suportar;
• Identificar as características específicas da manutenção do património edificado, suas infraestruturas e a especificidade e multiplicidade dos serviços e processos de Facility Management;
• Planear e executar as atividades de Facility Management de forma a mitigar os riscos, aproveitar as oportunidades, aumentar a eficiência, promover a melhoria contínua, inovar os processos, otimizar custos e assegurar a competitividade;
• Zelar pela criação de espaços de trabalho seguros, amigos do ambiente, responsáveis e sustentáveis, garantindo a sua conformidade com as Normas, Regulamentos e Legislação associadas ao Facility Management;
• Entender o papel da liderança, da cultura, da motivação e do desenvolvimento dos recursos humanos para o desempenho das organizações;
• Intervir em processos de procurement / sourcing, estabelecer, acompanhar, avaliar e reportar em contratos de prestação de serviços de Facility Management
• Contribuir para a definição de níveis de serviço (SLA - service level agreement) e desenvolvimento de métricas para a avaliação de desempenho de serviços de Facility Management.
• Suportar o cadastro, o planeamento do ciclo de vida, a avaliação da vida restante e a realização de análises funcionais (Due Dilingence) dos ativos físicos sob gestão do Facility Management
• Participar em processos de gestão da mudança e de transformação digital, designadamente os suportados por CAFM - Computer-Aided Facility Management (Sistemas Informáticos de Gestão de Facility Management), com recurso a dispositivos móveis e novas tecnologias, explorando como as tecnologias emergentes podem impulsionar a eficiência e melhorar as operações.

Empresários, consultores, quadros superiores, gestores ou engenheiros de instalações e edifícios que procuram um conhecimento de base, transversal a todas as áreas do Facility Management.

Os candidatos devem possuir licenciatura. Excecionalmente podem ser aceites candidaturas com o ensino secundário caso possuam experiência profissional relevante.

I. FACILITY MANAGEMENT - ESTRATÉGIAS, PLANEAMENTO EOPERAÇÕES (16 horas online)

• Envolvente do Facility Management (People, Place, Process, Business)
• Planeamento do Facility Management (What, Why, When, Who, How)
• Operações do Facility Management
• Estratégias e Planeamento da Manutenção no Facility Management

II. FACILITY MANAGEMENT - ESTRATÉGIAS DE SOURCING ECONTRATOS (16 horas online)

• Sourcing no Facility Management
• Contratos - Avaliação do Desempenho da Execução
• Custo de Manter o Valor (Manutenção e Operação)
• Custo do Ciclo de Vida, Investimento (Acrescentar o valor)

III. FACILITY MANAGEMENT - RECURSOS HUMANOS.LIDERANÇA, MOTIVAÇÃO E DESENVOLVIMENTO (16 horas online)

• Pessoas e Organização - Fatores de Diferenciação, Estrutura e Cultura
• Pessoas e Organização – Motivação, Liderança e Mudança
• Pessoas e Organização - Funções, Competências, Desenvolvimento e Métricas
• Pessoas e Organização – Conhecimento, Inovação e Transição Digital.

IV. FACILITY MANAGEMENT - PATRIMÓNIO, CICLO DE VIDA,TECHNICAL DUE DILIGENCE (ANÁLISE FUNCIONAL) (24 horas online)

• Technical Due Diligence - Necessidade e Benefícios no Facility Management
• Technical Due Diligence - Execução. Arquitetura e Estruturas
• Technical Due Diligence – MEP. Instalações Elétricas
• Technical Due Diligence – MEP, Instalações, Avarias e Diagnósticos
• Technical Due Diligence - Compliance, Obrigações Legais
• Sustentabilidade Compliance Ambiental

V. WORKSHOPS E VISITAS (28 horas presenciais)

• 1 - Segurança Contra Incêndio
• 2 - AVAC
• 3 - Gestão de Energia
• 4 - Arquitetura e Estruturas
• 5 - Instalações Elétricas

VI. APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS FINAIS DE AVALIAÇÃO DIDÁTICA. ESTUDO DE CASO (4 horas online e 20 horas de trabalho autónomo)

Proposta de Prestação de Serviços de Facility
Elaboração, Apresentação, Análise e Negociação 

Módulo I, II, III, IV são desenvolvidos totalmente à distância em tempo real - Síncrono.

Módulo V - Presencial

Módulo VI - online e trabalho autónomo.

São necessárias 56 horas de estudo e trabalho autónomo para completar todas as atividades ao longo do curso e tirar o maior proveito de todas as aprendizagens. Destas 56 horas, 20 estão concentradas na realização do trabalho final (módulo VI).

O curso é desenvolvido através da:

• Exploração de casos práticos
• Resolução de problemas
• Contacto com especialistas na matéria
• Visitas a instalações reais

Duração total: 160h (76 horas síncronas online; 28 horas presenciais e 56 horas de trabalho autónomo) 

Veja o video do curso aqui

Os conteúdos estão alinhados com os da certificação de CPFM ‘Certificado de Profissional em Facility Management’ atribuído pela APFM

5ª edição 

HORÁRIO:

• Sessões online - Sextas feiras das 18h30 - 22h30; 
• Sessões presenciais - 3 sábados para se realizarem visitas de estudo - das 9h às 13h e das 14h às 18h.
• Períodos sem formação: Natal, Carnaval e Páscoa.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

• 5% de desconto a pronto pagamento na totalidade.
• 10% de desconto para antigos formandos das Pós-Graduações / Especializações ISQ e para 2 ou mais inscrições da mesma empresa.
• 15% de desconto para sócios da Associação Portuguesa de Facility Management.
• Em prestações: 1ª prestação de 1.000€ + iva; Seguida de 4 prestações mensais de 325€ + iva.

Descontos não acumuláveis e aplicáveis a pronto pagamento.