1.Conceitos Fundamentais do Lean Six Sigma.
2.Define Phase.
Fluxo processo, VSM, os tipos de desperdício, Voz do Cliente,CTQ’s, Custos da Não Qualidade.
3. Measure Phase.
Descobrir o processo, Estatística para Six Sigma, análisesistema medição (MSA), capacidade do processo, exemplos e exercícios.
4. Analyse Phase (com utilização de software de estatística)
Estatística inferencial, correlação e regressão, ferramentas deanálise.
5. Improve Phase.
DOE (Desenho de Experiências), introdução aos testes dehipóteses, ferramentas Lean para melhoria, estratégias de implementação paramelhorias. Exemplos e Exercícios.
6.Control Phase.
Plano de controlo, SPC, Cartas de controlo. Standard work.Exercícios e exemplos.
7.Design for Six Sigma.
8.Hoshin Kanri.
9.DMAIC para os Black Belts. Funções e Responsabilidades doBlack Belt.
10.Estatística avançada para BB: Teste Hipóteses, DesenhosExperiências, MSA para dados atributos.
11.Exame de preparação e revisões.
12.Exame final de certificação (3 horas).