1. Conceitos Fundamentais do Lean Six Sigma.
2. Define Phase.
Fluxo processo, VSM, os tipos de desperdício, Voz do Cliente,CTQ’s, Custos da Má Qualidade.
3. Measure Phase.
Descobrir o processo, Estatística para Six Sigma, análise sistema medição (MSA), capacidade do processo, jogo de simulação.
4. Analyse Phase (com utilização de software de estatística)
Estatística inferencial, correlação e regressão, ferramentas de análise.
5. Improve Phase.
DOE (Desenho de Experiências), introdução aos testes de hipóteses, ferramentas Lean para melhoria, estratégias de implementação para melhorias. Jogo de simulação.
6. Control Phase.
Planos controlo, SPC, cartas de controlo. Standard work. Jogo simulação.
7. Exame de preparação (MOCK Exam).
8. Exame final de certificação.
Diariamente são realizados exercícios práticos de demonstração da metodologia e das ferramentas do Lean Six Sigma. A formação é marcadamente prática com exemplos e vídeos que complementam os conteúdos e os exercícios.
Antes do exame de certificação os alunos vão resolver um exame exemplo e esclarecer dúvidas.
No final de cada fase de aprendizagem o formador realiza uma série de pequenas questões para validação e consolidação da aprendizagem.