CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE ESTATÍSTICA DESCRITIVA
OS PROCESSOS E A IDENTIFICAÇÃO DE VARIÁVEIS CRíTICAS
Mapeamento do processo
Identificar onde utilizar cartas de controlo e o SPC
Exemplos práticos
CARTAS DE CONTROLO
Princípios das Cartas de Controlo
Tipos de Cartas de Controlo
Aplicações práticas
CAPACIDADE DO PROCESSO
Índices de capacidade do processo
Estimativas da capacidade do processo
Interpretação dos estudos de capacidade
Aplicações práticas