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Informação sobre o curso Especialização em Gestão da Qualidade

Edições do curso

Data de Início
26/11/2025
Data de Fim
14/03/2026
Horário
Misto (Laboral e Pós-Laboral)
Duração
125 horas
Local de Formação
Online e ISQ
Preço
1.350,00€ (+ IVA)
Tipo de Formação
Formação Presencial e Online
Contacto
Liliana Jesus
918375874
lrjesus@isq.pt
Objectivos

Este curso assegura-lhe o desenvolvimento das competências certas para uma eficaz implementação e gestão do Sistema da Qualidade de acordo com a versão da Norma ISO 9001:2015 em qualquer organização, ao mesmo tempo que o prepara como Auditor Interno e Gestor dos Equipamentos de Monitorização e Medição da sua empresa.

Construído por 3 módulos frequentáveis de forma autónoma (para todos aqueles que pretendam apenas um dos módulos), este curso é desenvolvido através de apresentações, exercícios de simulação e uma auditoria em contexto real numa organização.

O objectivo deste curso é o de preparar técnicos de qualidade capazes de:

  • Actuar eficazmente na implementação de sistemas de gestão da qualidade;
  • Desenvolver acções de melhoria da Qualidade;
  • Gerir a informação da Gestão da Qualidade;
  • Gerir os Equipamentos de Monitorização e Medição;
  • Realizar Auditorias Internas da Qualidade;

Condições de Inscrição

Quadros técnicos, gestores, empresários e consultores que pretendam desenvolver atividades como gestores de sistemas de qualidade em organizações em todos os setores de atividade.

Adequado a recém licenciados que pretendam complementar a sua formação académica.

Conteúdos Programáticos

1 – GESTÃO DA QUALIDADE (48 horas) ONLINE

  • Sistema Português da Qualidade
  •  Fundamentos e vocabulário da Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9000:2015)
  •  Princípios de Gestão da Qualidade (GQ)
  •  Etapas para a implementação de um Sistema de GQ
  •  Análise e discussão dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015
  •  Gestão por processos
  •  Indicadores e monitorização dos processos
  • Prática Simulada
  •  Implementação de um SGQ
  •  Caracterização de uma empresa e definição da política e objetivos da qualidade
  •  Identificação e caracterização de processos
  •  Elaboração de procedimentos de gestão
  • Custos da Qualidade
  •  Bases para a quantificação dos custos da qualidade
  •  Aplicação prática

2 – METROLOGIA (25 horas) ONLINE

  •  História e conceitos de Metrologia
  •  Domínios de actividade
  •  Metrologia Científica ou Fundamental, Industrial e Legal
  • Sistemas de unidades
  • Conceitos de Padrões e Cadeias Hierarquizadas
  • VIM – Vocabulário internacional de metrologia
  • Gestão de Dispositivos de Monitorização e Medição (ISO 10012:2003)
  •  Recepção. Identificação. Ficha de equipamento. Confirmação metrológica. Métodos de revisão dos intervalos de confirmação. Períodos iniciais de calibração (Recomendação CNQ 4/99). Critérios de aceitação.
  • Certificados de Calibração
  •  Requisitos de conteúdo de certificados de calibração para laboratórios acreditados (NP EN ISO/IEC 17025)
  • Características dos Instrumentos de Medição.
  • Guia para a expressão da incerteza (EA-4/02).
  • Exemplo prático de Cálculo de Incertezas.

3 – AUDITORIAS DA QUALIDADE (44 horas) MISTO – Online componente teórica e presencial na componente de auditoria

  • Enquadramento Teórico
  •  Análise da NP EN ISO 19011:2019, como orientação na realização de auditorias.
  •  Tipos e princípios de auditorias
  •  Aspetos fundamentais de uma auditoria
  •  Preparação de uma auditoria
  •  Lista de comprovação
  •  Plano de Auditoria
  •  Reunião de Abertura
  •  Realização
  •  Relatório de Auditoria
  •  Reunião de Encerramento
  •  Prática Simulada
  •  Estudo de caso.
  •  Análise de constatações de auditoria
  •  Simulação em sala de uma Reunião de Encerramento
  •  Comunicação
  •  Atitudes e comportamentos em auditoria
  •  Comunicação em auditoria
  •  Realização de entrevistas
  •  Prática
  •  Realização de uma auditoria real a uma empresa
  •  Preparação, Realização e Elaboração do Relatório de Auditoria

4 – Seminário (8 horas) ONLINE

Possibilidade de frequência dos módulos de forma independente.

Veja o vídeo de apresentação aqui:https://www.youtube.com/watch?v=8wXiwxHyyOs 

Observações

HORÁRIO:

  • Quartas e sextas feiras das 18h30 - 21h30; Sábados das 9h - 13h

MODALIDADE:

  • Será realizada uma auditoria em contexto real numa empresa, pelo que 12 horas de formação serão realizados em horário laboral na modalidade presencial, sempre que estiverem reunidas as condições.
  • Curso ONLINE, com formação a distância em tempo real nos módulos 1 e 2. 
  • O Módulo 3 é realizado online na componente teórica e a sua componente prática (auditoria) é presencial em Vila Nova de Gaia (formandos do Norte) e Oeiras (formandos do Sul).

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO (descontos não acumuláveis e aplicáveis a pronto pagamento):

  • Na totalidade do valor do curso com 5% de desconto;
  • 10% desconto para antigos formandos das Pós – Graduações / Especializações do ISQ ou para 2 ou mais inscrições da mesma empresa.
  • Em 3 Prestações: 1ª prestação de 750€ + iva e 2 mensalidades de 300€ + iva.