Este curso assegura-lhe o desenvolvimento das competências certas para uma eficaz implementação e gestão do Sistema da Qualidade de acordo com a Norma ISO 9001 em qualquer organização, ao mesmo tempo que o prepara como Auditor Interno e Gestor dos Equipamentos de Monitorização e Medição de qualquer empresa.

Constituído por 3 módulos frequentáveis de forma autónoma (para todos aqueles que pretendam apenas um dos módulos), este curso é desenvolvido através de apresentações, exercícios de simulação e uma auditoria em contexto real numa organização.

O objetivo deste curso é o de preparar técnicos de qualidade capazes de:

• Atuar eficazmente na implementação de sistemas de gestão da qualidade;
• Desenvolver ações de melhoria da Qualidade;
• Gerir a informação da Gestão da Qualidade;
• Gerir os Equipamentos de Monitorização e Medição;
• Realizar Auditorias Internas da Qualidade;

Quadros técnicos, gestores, empresários e consultores que pretendam desenvolver atividades como gestores de sistemas de qualidade em organizações em todos os setores de atividade.

Adequado a recém licenciados que pretendam complementar a sua formação académica.

1 – GESTÃO DA QUALIDADE (48 horas) ONLINE

• Sistema Português da Qualidade
•  Fundamentos e vocabulário da Gestão da Qualidade (NP EN ISO 9000:2015)
•  Princípios de Gestão da Qualidade (GQ)
•  Etapas para a implementação de um Sistema de GQ
•  Análise e discussão dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015
•  Gestão por processos
•  Indicadores e monitorização dos processos
• Prática Simulada
•  Implementação de um SGQ
•  Caracterização de uma empresa e definição da política e objetivos da qualidade
•  Identificação e caracterização de processos
•  Elaboração de procedimentos de gestão
• Custos da Qualidade
•  Bases para a quantificação dos custos da qualidade
•  Aplicação prática

2 – METROLOGIA (25 horas) ONLINE

•  História e conceitos de Metrologia
•  Domínios de actividade
•  Metrologia Científica ou Fundamental, Industrial e Legal
• Sistemas de unidades
• Conceitos de Padrões e Cadeias Hierarquizadas
• VIM – Vocabulário internacional de metrologia
• Gestão de Dispositivos de Monitorização e Medição (ISO 10012:2003)
•  Recepção. Identificação. Ficha de equipamento. Confirmação metrológica. Métodos de revisão dos intervalos de confirmação. Períodos iniciais de calibração (Recomendação CNQ 4/99). Critérios de aceitação.
• Certificados de Calibração
•  Requisitos de conteúdo de certificados de calibração para laboratórios acreditados (NP EN ISO/IEC 17025)
• Características dos Instrumentos de Medição.
• Guia para a expressão da incerteza (EA-4/02).
• Exemplo prático de Cálculo de Incertezas.

3 – AUDITORIAS DA QUALIDADE (44 horas) MISTO – Online componente teórica e presencial na componente de auditoria

• Enquadramento Teórico
•  Análise da NP EN ISO 19011:2019, como orientação na realização de auditorias.
•  Tipos e princípios de auditorias
•  Aspetos fundamentais de uma auditoria
•  Preparação de uma auditoria
•  Lista de comprovação
•  Plano de Auditoria
•  Reunião de Abertura
•  Realização
•  Relatório de Auditoria
•  Reunião de Encerramento
•  Prática Simulada
•  Estudo de caso.
•  Análise de constatações de auditoria
•  Simulação em sala de uma Reunião de Encerramento
•  Comunicação
•  Atitudes e comportamentos em auditoria
•  Comunicação em auditoria
•  Realização de entrevistas
•  Prática
•  Realização de uma auditoria real a uma empresa
•  Preparação, Realização e Elaboração do Relatório de Auditoria

4 – Seminário (8 horas) ONLINE

Possibilidade de frequência dos módulos de forma independente.

Veja o vídeo de apresentação aqui:https://www.youtube.com/watch?v=8wXiwxHyyOs 

HORÁRIO:

• Quartas e sextas feiras das 18h30 - 21h30; Sábados das 9h - 13h

MODALIDADE:

• Será realizada uma auditoria em contexto real numa empresa, pelo que 12 horas de formação serão realizados em horário laboral na modalidade presencial, sempre que estiverem reunidas as condições.
• Curso ONLINE, com formação a distância em tempo real nos módulos 1 e 2. 
• O Módulo 3 é realizado online na componente teórica e a sua componente prática (auditoria) é presencial em Vila Nova de Gaia (formandos do Norte) e Oeiras (formandos do Sul).

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO (descontos não acumuláveis e aplicáveis a pronto pagamento):

• Na totalidade do valor do curso com 5% de desconto;
• 10% desconto para antigos formandos das Pós – Graduações / Especializações do ISQ ou para 2 ou mais inscrições da mesma empresa.
• Em 3 Prestações: 1ª prestação de 750€ + iva e 2 mensalidades de 300€ + iva.