Neste curso, a palavra de ordem é aprender a Criar valor.

O Gestor Lean vê na identificação de problemas uma fonte de informação para a melhoria contínua e, através de diversas ferramentas, promove a eliminação de desperdícios, uniformiza práticas, reduzindo custos e criando valor para todos os intervenientes.

Este trabalho foca-se nas pessoas, uma vez que as torna conscientes do seu potencial para a criação de valor, fator determinante para adotarem a melhoria contínua no desempenho das suas responsabilidades.

Ao longo do curso o formando toma para si o pensamento Lean, ganhando conhecimentos e competências que lhe permitirá aplicar estas ferramentas e desenvolver processos de implementação Lean nas organizações.

Neste curso, pretende-se desenvolver competências que permitam aos formandos:

• Implementar as técnicas, ferramentas e metodologias Lean necessárias para eliminação de desperdícios;
• Promover a eficácia e eficiência das organizações, agindo sobre os seus pontos críticos através de metodologias Lean;
• Otimizar o uso dos recursos disponíveis, através da melhoria contínua e mudança para uma mentalidade Lean;
• Desenvolver programas de melhoria, que permitam colocar as organizações em posições competitivas no mercado;
• Participar ativamente na Gestão das Organizações, contribuindo para a redução de custos e maior satisfação dos clientes.

Quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores que pretendam desenvolver competências na aplicação de ferramentas que desenvolvam a eficácia, eficiência e competitividade das organizações.

1 – FUNDAMENTOS LEAN – 30H

Lean Basics

• Como surgiu o Lean
• Os princípios do Lean Management System
• A melhoria contínua na ISO 9001:2015 e outras normas de gestão
• Conceito de Valor Acrescentado e Valor não acrescentado aos olhos do cliente
• Conceito de Desperdício - os 7 Desperdícios;
• Muda, Mura e Muri (tipos de desperdício,utilização ineficiente dos recursos).
• Estratégia Lean - Hoshin Kanri –fundamentos para o desdobramento da estratégia.

Ferramentas de Diagnóstico de problemas:

• 5W2H
• PDCA + A3
• VSM - Value Stream Mapping

VSM – Value Stream Mapping

• Cadeia de valor
• Metodologia de análise da cadeia de valor
• Mapeamento da situação atual
• Dados e indicadores
• Mapeamento da situação futura
• Identificação sistemática de desperdícios nas operações
• Cálculo de inventários
• Definição de ações de melhoria
• Implementação de melhorias e seguimento

Lean Services

• Identificação e eliminação de desperdícios nos serviços
• Como fazer os serviços fluírem – eliminar os contra-fluxo

2 – FERRAMENTAS DE GESTÃO LEAN – 40H

Gemba Leadership – Gestão ativa no terreno

• O papel de um Líder e de um Gestor – abordagem aos Gemba Líderes
• Requisitos para a comunicação eficaz
• Estilos de liderança – ressonantes e dissonantes
• Job Relations – Trabalho em equipa e resolução de conflitos
• Job Instruction – Standardizar através da formação
• Job Methods – Envolvimento dos operadores na melhoria

5S e Gestão Visual - Organização dos locais de trabalho, territórios e responsabilidades. Auditoria 5S

SMED – Troca rápida de Moldes

Kanban - Otimização dos fluxos de produção e dos stocks intermédios

POKA-YOKE – Sistemas Anti-erros

Lean Logistics / Lean Supply Chain

• A Gestão das Compras e dos Stocks
•  Indicadores de Atividade
•  Avaliação de Fornecedores
•  A implementação das melhorias na cadeia de valor

Lean Maintenance

• Organização eficaz para melhores resultados através do TPM
• Definição e Identificação e medição dos componentes do OEE
• RCM (Reliability Centered Maintenance)
• A manutenção como princípio de excelência

Exercícios:

1- Exercício de desenvolvimento de procedimentos operacionais - Standard Work

2- Aplicação prática do Poke Yoke - Sistema anto-erros.

3 – IMPLEMENTAÇÃO LEAN PARA A INDÚSTRIA E SERVIÇOS – 40H

1. Guidelines para a seleção de projetos Lean

2. Mapear processos administrativos

3. One Point Lessons

4. RAPID IMPROVEMENT EVENTS

• A Filosofia de Melhoria Contínua
• Workshops de melhoria em 11 passos

5. Quadros de equipa e gestão visual

Exercícios:

1 - Planeamento de um quadro de gestão visula

2 - Simulação de um Workshop de melhoria contínua

4 – LEAN MASTER – 40H

Ferramentas de Engenharia da Qualidade

• SPC - Controlo Estatístico do Processo
• MSA – Measurement System Analysis
• FMEA (VDA AIAG) – Análise de erros e modos de falha
• QRQC - Quick Response Quality Control (controlo de qualidade de resposta rápida.

Gestão de projetos Lean

• Projeto de Comunicação visual - PMCanvas
• Gestão de Projetos: metodologia Scrum
• Perfis de comunicação individual

Lean em várias indústrias e serviços - exemplos de aplicação

• Farmacêutica
• Alimentar e vinícola
• Hotéis e restauração

5 – WORKSHOPS – 12H

• Lean 4.0
• Lean KATA
• Lean Leadership

Veja aqui o vídeo de apresentação: https://www.youtube.com/watch?v=e9aKLuRCuvk&t=6s

Horário do Curso: Terças e sextas feiras das 18h30 - 21h30. Sábados das 9h às 13h.

O curso será realizado no formato online, em tempo real, através da plataforma Zoom.

Condições de pagamento:

• 5% de desconto a pronto pagamento.
• 10% de desconto no pagamento da totalidade a pronto pagamento para antigos formandos das Pós-Graduações e Especializações ISQ ou para 2 ou mais inscrições da mesma empres.
• Em 5 prestações (sem desconto): 1ª prestação de 650€ + iva e 4 mensalidades de 250€ + iva

Curso elegível para financiamento ao abrigo do Programa ISA da Fundação José Neves. Mais informações em https://joseneves.org/pt/isa

Fundação José Neves