Com esta formação vai ser capaz de:

• Gerir um Programa de Auditorias
• Realizar Auditorias Internas da Qualidade

A aprovação permite o acesso à qualificação de Auditor Interno da Qualidade.

Este curso dá equivalência ao módulo "Auditorias da Qualidade" da Especialização em Gestão da Qualidade

Quadros técnicos de empresas, gestores, empresários e consultores, que pretendam iniciar ou aperfeiçoar os seus conhecimentos e práticas na área da Gestão da Qualidade.

Pré-requisito: Conhecimentos da EN ISO 9001:2015

ENQUADRAMENTO TEÓRICO

• Análise da NP EN ISO 19011:2019, como orientação na realização de auditorias
• Tipos e princípios de auditorias
• Aspetos fundamentais de uma auditoria
• Preparação de uma auditoria
• Lista de comprovação
• Plano de Auditoria
• Reunião de Abertura
• Realização
• Relatório de Auditoria
• Reunião de Encerramento

PRÁTICA SIMULADA

• Estudo de caso
• Análise de constatações de auditoria
• Simulação em sala de uma Reunião de Encerramento
• Comunicação
• Atitudes e comportamentos em auditoria
• Comunicação em auditoria
• Realização de entrevistas

PRÁTICA

• Realização de uma auditoria real numa organização: preparação, realização e elaboração do Relatório de Auditoria.

HORÁRIO:

• Quartas e sextas feiras das 18h30 - 21h30; Sábados das 9h - 13h.

MODALIDADE:

• Será realizada uma auditoria em contexto real numa empresa, pelo que 12 horas de formação serão realizados em horário laboral na modalidade presencial, sempre que estiverem reunidas as condições.
• Curso ONLINE, com formação a distância em tempo real na componente teórica. 
• A componente prática (auditoria) é presencial em Vila Nova de Gaia (formandos do Norte) e Oeiras (formandos do Sul).

NOTA:

• Este curso dá equivalência ao módulo de Auditorias da Qualidade da Especialização em Gestão da Qualidade.